Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Tūrisma konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un entuziastisku Tūrisma konsultantu, kurš pievienotos mūsu komandai un palīdzētu klientiem plānot un realizēt neaizmirstamus ceļojumus. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par klientu konsultēšanu par dažādiem ceļošanas galamērķiem, maršrutiem, izmitināšanas iespējām un aktivitātēm, kā arī nodrošināsiet augstākās kvalitātes klientu apkalpošanu. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar tūrisma aģentūrām, viesnīcām, transporta pakalpojumu sniedzējiem un citiem partneriem, lai izveidotu pielāgotus ceļojumu risinājumus atbilstoši klientu vēlmēm un budžetam.
Tūrisma konsultanta darbs prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju strādāt ar dažādu tautību un kultūru cilvēkiem, kā arī labas zināšanas par pasaules ģeogrāfiju un tūrisma industriju. Jums jābūt spējīgam ātri reaģēt uz klientu jautājumiem, risināt problēmas un sniegt precīzu un aktuālu informāciju. Tāpat svarīga ir spēja izmantot dažādas rezervēšanas sistēmas un digitālos rīkus, lai efektīvi organizētu ceļojumus.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās attīstības iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja jums patīk ceļošana, darbs ar cilvēkiem un vēlaties palīdzēt citiem izbaudīt pasauli, šī ir lieliska iespēja jums!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Konsultēt klientus par ceļojumu iespējām un galamērķiem
- Izstrādāt pielāgotus ceļojumu plānus atbilstoši klientu vajadzībām
- Rezervēt aviobiļetes, viesnīcas un citus pakalpojumus
- Sniegt informāciju par vīzām, vakcinācijām un ceļošanas noteikumiem
- Uzturēt attiecības ar tūrisma partneriem un piegādātājiem
- Risināt klientu sūdzības un problēmas ceļojuma laikā
- Sekot līdzi tūrisma tirgus tendencēm un jaunumiem
- Veicināt uzņēmuma pakalpojumu pārdošanu un mārketingu
- Izmantot rezervēšanas sistēmas un CRM rīkus
- Sagatavot ceļojumu dokumentāciju un rēķinus
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība tūrisma vai līdzīgā jomā
- Iepriekšēja pieredze tūrisma nozarē vismaz 1-2 gadi
- Teicamas latviešu, angļu un vēlams arī krievu valodas zināšanas
- Labas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Zināšanas par populārākajiem ceļojumu galamērķiem
- Pieredze darbā ar rezervēšanas sistēmām (piemēram, Amadeus, Galileo)
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Elastība un gatavība strādāt mainīgā darba grafikā
- Interese par ceļošanu un kultūrām
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze tūrisma nozarē?
- Kādas rezervēšanas sistēmas jūs esat izmantojis?
- Kā jūs risinātu klienta sūdzību par neapmierinošu viesnīcu?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā jūs sekojat līdzi tūrisma nozares jaunumiem?
- Vai jums ir pieredze ceļojumu plānošanā sarežģītiem maršrutiem?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātību?
- Vai esat gatavs strādāt brīvdienās vai vakaros?
- Kā jūs rīkotos, ja klients pēdējā brīdī atceļ ceļojumu?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus klientu pieprasījumus vienlaikus?
